Versicherungskunden beklagen mangelnde Empathie der Mitarbeiter
Horváth-Studie untersucht Zufriedenheit beim Kontakt zu Versicherungsunternehmen Stefan Hiendlmeier, Partner und Versicherungsexperte bei Horváth & Partners (Bildquelle: Horváth & Partners) Aus vielen Branchen kennen Kunden individuell zugeschnittene Angebote, personalisierte Kontaktaufnahmen …


